Nói đến mua sắm qua mạng tại Trung Quốc, không ai là không biết đến các website của tập đoàn đình đám Alibaba trong đó có Taobao và Tmall. Hai website này có thể gọi là tuy 2 mà 1, tuy 1 mà 2. Lý do gọi như vậy là vì Tmall trước đây là Taobao shop, sau đó được tách ra thành một website riêng, và các sản phẩm bày bán trên website Tmall đều được hiển thị trên website của Taobao nhưng website Tmall thì chỉ hiện thị sản phẩm của mình mà thôi. Vì cùng chung một hệ thống trước đây nên việc mua sắm tại 2 website này hoàn toàn giống nhau, do đó bài viết này sẽ sử dụng hình ảnh tại Taobao để hướng dẫn, và Tmall thì cũng làm tương tự. Hãy cùng bắt đầu nhé.

Bước 01: Chuẩn bị

Để mua sắm tại Taobao và Tmall, bạn sẽ cần chuẩn bị những điều kiện sau đây:

1. Số điện thoại di động: để nhận tin nhắn xác thực khi đăng ký tài khoản, bất kỳ quốc gia nào cũng đều có thể đăng ký tài khoản tại 2 website này.
2. Địa chỉ email: không bắt buộc nhưng nếu bạn muốn nhận thông báo về đơn hàng, hãy bổ sung sau khi đăng ký tài khoản.
3. Thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard...) hoặc tài khoản ngân hàng tại Trung Quốc: để thanh toán đơn hàng.
4. Địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc: dĩ nhiên rồi, để nhận hàng.

Bước 02: Đăng ký tài khoản

Trước tiên hãy truy cập vào trang chủ của Taobao (tại đây) hoặc Tmall (tại đây). Nếu đây là lần đầu tiên ghé thăm website Taobao (Tmall không ảnh hưởng), bạn sẽ được chuyển đến trang quốc tế chứ không phải trang nội địa (số lượng sản phẩm tại trang quốc tế sẽ ít hơn, và giá thành cũng như chi phí vận chuyển sẽ cao hơn so với trang nội địa). Để nhận biết mình đang mua sắm ở trang nào, bạn hãy chú ý lên thanh địa chỉ của trình duyệt website, trang quốc tế sẽ có địa chỉ https://world.taobao.com trong khi trang nội địa chỉ có https://taobao.com mà thôi.

Với những bất lợi kể trên, chắc chắn bạn sẽ muốn thay đổi truy cập về trang nội địa đúng không? Để làm điều này, hãy nhìn sang góc trái của màn hình và di chuột đến nút "全球", lúc này các lựa chọn sẽ xổ xuống, hãy bấm vào "中国大陆". Sau đó website sẽ tự động đưa bạn về trang nội địa, vậy là xong!

Tiếp đến bạn bấm vào nút "注册" để di chuyển tới trang đăng ký tài khoản tại Taobao, mời xem hình dưới

hoặc bạn có thể di chuyển tới trang đăng ký từ Tmall như hình sau

Ngoài ra bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang đăng ký của một trong hai website này tại địa chỉ:

• Link đăng ký tại Taobao: https://reg.taobao.com/member/reg/fill_mobile.htm
• Link đăng ký tại Tmall: https://register.tmall.com/

Sau khi mở trang đăng ký, một bảng thông báo yêu cầu bạn xác nhận các điều khoản dịch vụ tại các website này. Cố gắng đọc kỹ nội dung để biết những gì bạn nên và không nên làm, cũng như quyền lợi của mình khi mua sắm tại đây (nếu bạn không biết tiếng Trung Quốc hãy sử dụng tính năng dịch của trình duyệt Google Chrome). Sau đó nhấn vào nút "Đồng ý" như hình sau:

Tiếp theo bạn cần nhập số điện thoại di động (lưu ý chọn mã vùng về +84 và bỏ số 0 ở đầu nếu sử dụng số điện thoại tại Việt Nam) và xác thực thao tác bằng cách trượt thanh kéo bên dưới, sau đó bấm nút tiếp tục. Vui lòng xem mô tả bằng hình ảnh phía dưới:

Tiếp đến một bảng thông báo cho biết tin nhắn xác thực đã được gửi tới số điện thoại của bạn, hãy nhập mã xác thực gồm 6 chữ số trong vòng 15 phút (nếu bạn không nhận được tin nhắn, hãy bấm vào nút thử lại bên cạnh khung nhập mã). Sau đó bám vào nút xác nhận để tiếp tục. Vui lòng xem mô tả bằng hình ảnh phía dưới:

Sau khi đã xác thực tin nhắn, hệ thống sẽ chuyển đến trang kế tiếp, lúc này bạn cần nhập mật khẩu, xác nhận lại mật khẩu và tên đăng nhập như sau:

Như vậy là bạn đã hoàn tất thao tác đăng ký tài khoản tại Taobao, như đã nói ở trên, bạn có thể sử dụng tài khoản này để mua sắm tại Tmall hoặc 1688.

Bước 03: Cập nhật địa chỉ

Trước khi mua hàng bạn cần cập nhật địa chỉ nhận hàng (kèm theo số điện thoại người nhận) tại Trung Quốc. Bạn hoàn toàn có thể nhập địa chỉ trong lúc tạo đơn hàng, tuy nhiên hãy thực hiện trước để khi tra cứu thông tin sản phẩm hệ thống sẽ tự động tính toán chi phí vận chuyển (phí ship) tới địa chỉ nhận hàng của bạn.

Để thực hiện bạn truy cập vào trang quản lý thông tin tài khoản theo hướng dẫn sau:

Tại trang thông tin tài khoản bạn truy cập tới trang quản lý địa chỉ như sau:

Tại đây một biểu mẫu yêu cầu bạn nhập đầy đủ các thông tin liên quan đến địa chỉ nhận hàng như: Tỉnh, Thành phố, Quận huyện, Tên và số điện thoại người nhận... Bạn nhập theo hướng dẫn ở hình dưới đây

Sau khi đã thêm địa chỉ nhận hàng mới, bạn có thể kéo xuống dưới để xem danh sách các địa chỉ đã thêm trước đó cũng như trạng thái mặc định hoặc xóa bỏ địa chỉ cũ. Bạn có thể đặt lại địa chỉ mặc định khác bằng cách bấm vào "设为默认" ngay bên cạnh dòng thông tin địa chỉ đó.

Vậy là bạn đã hoàn tất thao tác bổ sung địa chỉ nhận hàng, tiếp đến bạn có thể bắt đầu mua sắm được rồi đó!

Bước 04: Mua sắm

Trước hết cần xác định sản phẩm bạn đang có nhu cầu, sau đó thực hiện tìm kiếm trên website của Taobao hoặc Tmall. Khung tìm kiếm luôn được đặt ở vị trí đầu tiên của mỗi website để bạn có thể thực hiện tìm kiếm bất cứ lúc nào.

Tại trang kết quả tìm kiếm, danh sách các sản phẩm liên quan đến sản phẩm sẽ được liệt kê bao gồm ảnh mô tả, tên sản phẩm, giá thành, lượng giao dịch, doanh số... Vui lòng xem hình sau để hiểu rõ hơn:

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, hãy bấm vào ảnh mô tả hoặc tên của sản phẩm đó để mở trang thông tin chi tiết sản phẩm.

Lưu ý: bạn nên xem thông tin của người bán, mức độ uy tín cũng như nhận xét từ khách hàng đã mua trước đó để tránh bị mua phải hàng kém chất lượng hoặc cửa hàng có nguy cơ lừa đảo. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy bấm vào biểu tượng bong bóng nước để liên hệ với cửa hàng.

Để tham khảo thông tin sản phẩm từ các khách hàng đã mua trước đó, hãy bấm vào số lượt nhận xét. Tại đây bạn có thể biết được chất lượng sản phẩm ra sao, cũng như chính sách hậu mãi của cửa hàng. Một số khách hàng sẽ chụp lại sản phẩm sau khi nhận hàng, nếu bạn muốn biết hình thật của sản phẩm, hãy bấm vào từng bức ảnh thu nhỏ mà họ đã tải lên kèm bình luận.

Nếu đã quyết định được sản phẩm phù hợp, hãy bấm nút "加入购物车" để thêm vào giỏ hàng. Tiếp đến bạn sẽ được chuyển tới trang xác nhận thêm vào giỏ hàng thành công như hình sau:

Sau đó bạn di chuyển tới trang quản lý giỏ hàng bằng cách bấm vào nút "去购物车结算" như hình trên hoặc bấm vào biểu tượng giỏ hàng được đặt phía trên cùng của website, tại đây bạn hãy tích chọn các sản phẩm cần mua để tạo đơn hàng như hình sau:

Tại trang tạo đơn hàng, bạn cần kiểm tra lại các thông tin như số lượng, phí vận chuyển, tổng tiền hàng sau đó bấm xác nhận tạo đơn.

Cuối cùng bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán đơn hàng, do mỗi người có một phương thức thanh toán riêng nên tác giả sẽ không đi sâu vào chi tiết nứa nhé. Sau khi thanh toán thành công là bạn đã hoàn tất mua hàng, việc tiếp theo của bạn là chờ hàng về nữa mà thôi.

Bài hướng dẫn mua hàng trên Taobao và Tmall đến đây là kết thúc, nếu có bất kỳ thắc mắc nào hãy gửi câu hỏi tại phần bình luận của bài viết, tác giả sẽ cố gắng giải đáp cho các bạn.

Chúc các bạn thành công!